消费者维权为什么那么难啊？？？？

网上购物还是实地购物？
网上购物的维权本来就是难题，建议贵重物品还是不要随便购买。
实地购物可向当地12315联系

我来证实
去年从京东购得 dell 360商务电脑，19LCD 漏光很重。
因为是送给弟弟，他也不懂，我就认了，京东还是很便捷。

我三月份从京东购得一台Nikon D60,LCD有一个亮点。lcd亮点3个以内不退。
D60 LCD有点，我以为是偶然，结果发现CCD竟然也有点，而且是两个。
所幸是京东的售后还可以，只要有单据，就可以给你退换。
如有人质疑，我可以提供京东出库单，nikon 检测单，nikon售后录音（态度拉差很大，他们会用说话技巧绕开你的机器故障，比如我的ccd有点，他们是不会这么写的，他们检测单叫成像有点，而包退的依据是ccd有点，这里面就会有分歧，我费了很大的劲）

因此我依然对京东抱有信心。

昨天又从京东定了一台联想笔记本。

打开发现，LCD右下方有亮点，开机就看见了。
这次我很镇定，我是自提货，马上就到前台咨询。
小妞眼皮都没抬：
对不起，这是产品质量问题，请你直接联系厂商做检测，如果你有换机凭证，我们马上办理。
貌似很正规。

我一句话没说，认栽。

LCD有1个点，是不给换的。。。。。

以上可以提供单据，现象凭证。我不是枪手。

而且以上三次购物是几乎是连续的下单，并没有他们的留言说的好。
三次，每次经历都像吃了个苍蝇。

奉劝大家，要是花上几千块买东西，还是去大的实体店，国美，苏宁，大中，都不错，你花那么多钱买东西，其实是不在乎那100的差价的。。。
我真的怀疑京东的货全是尾货。。。。

我没有资格说别人，我三次的经历，每次都有故障。

京东技术售后的电话是空号
等你因为质量问题打电话进去，就会被小姐转接到一个叫售后技术部的电话
然后就是坐席忙，请等待。。。。

然而如果你一遍打电话，一遍去银丰大厦5层 502的售后