怎样找宅急送索赔?

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/04/28 05:08:58
从09年3月2号寄一个包裹(手机)到东莞,到现在6号还没送到.是省内的.坐车也才3个小时就到了.怀疑给他们弄丢了.或者私吞了.要怎么进行索赔呢?
PS:垃圾宅急送.大家不要寄了

根据《快递服务行业标准》关于到达时间的解释:

同城快递服务时限不得高于24小时，国内异地快递不得高于72小时；同城快递彻底延误时限为3个日历天，国内异地快递为7个日历天，国际快件为10个日历天。当快件出现延误时，消费者可以视为快件丢失，要求赔偿，信件丢失按服务费2倍赔偿，包裹原则上按照保价实价赔偿，没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。

请登陆宅急送全国投诉电话网站查询您所在地区的投诉电话：
http://www.zjs.com.cn/WS_Business/WS_Customer_ComplaintTel.aspx?id=4
您可以向工商局12315、消协96315进行投诉！

查快递单号看现在是什么情况,
然后打电话给 宅急送 询问具体出了什么问题,如果是真的丢了,赔偿的话一般就是运费的2倍,如果有保价的话就按保价的具体事宜赔偿