广告公司客服如何做呢?？

我平时也面对很多广告公司的客服人员,就是他们口中的客户.上面的几位朋友多是从心态方面给你建议的,我就在工作上给你点建议:

从我接触的经验来看,我一般都比较喜欢做事情很稳,正确率高,速度快的客服.如果交代给你的事情,一定不能忘了,尽自己能力去帮忙解决好,如果实在解决不了,也要和内部同事讨论后,给客户一个能让他信服的理由.有时候可能客户忘记的事情,也要记得催,但是不要过于矫情,以至客户认为你不够灵活变通.
对于客服和客户的关系来说,工作之外,不需要没话找话的和客户聊天拉家常,在工作上给客户最大的便利就已经够了,其余需要和客户搞关系的事情就交给你的销售同事去做好了.这样能体现你们的一个明确的分工.这可能也是广告公司的客服和别的行业的客服不太一样的地方.

也就是这么多,具体的事情还是需要你自己来分析,因为客户的个性也会导致一些变化,自己把握清楚吧.没什么难的.

客服分好几种呢,不知道你到底要做什么
是接电话的客服吗
偶是网络客服,只要打字快就行了.然后对你自己要做的事进行了解一下,别人问的时候就可以回答了
但是百度后台客服也要做好多事,不但要回答顾客的问题还要解决问题.反正别人要你了会教你的,你想想别人都能做好,你能做不好吗
再说了客服工作是比较简单的了

兄弟，你现在的问题不是“客服工作”，而是你的心态问题
你首先要明确一点：如果公司人事经理仅仅因为你长得像他们公司的某人，就让你进公司，这种公司肯定不是你的最好去处，迟早是要关门的。你有你的优势，有你的可取之处，公司的HR才会认可你的。只是你还没有发现。
所以，信心才是你现在最缺的，一定要给自己树立起信心：我一定能行，不然他们不会要我！

广告公司的客服，主要还是沟通方面的工作，不像设计师那种有很高的技术含量。
你也许在与人沟通的方面不是强项，其实这还是信心的问题。你要多试着与人聊天，给自己炼炼胆。

一般的广告公司，流程大致如下：客户来了找业务部，由业务部问清情况，安排设计师接待并设计，设计师按照客户意愿设计，设计完成，交设计流程单，业务部根据单子开业务单，并计算价钱，让客户交定金，定好交活日期。把单子交后期制作去，制作完成。客户来取活。交完