申通快递要收手续费的吗？

每次用申通快递总是一个包裹一块钱手续费，而快递费之前已由卖家交付，打电话问了分公司，说手续费这事不归他们管，我的包裹已经归承包地的承包商管，想来申通在分公司之下又把所在地区再分割一遍，然后一块块承包出去，于是承包商收手续费成了理所当然，但是这事真是理所当然吗？
其实申通还挺有商业头脑的，再小的地区只要有人承包也就有了申通快递，只是消费者的感情很受伤害啊，虽然利益上一个包裹也就一块钱。
我自己很清楚这件事情根本不可能解决，但是一想起我取包裹时，那个承包商回答我‘怎么还要手续费’这个问题时，泰然自若的那一句：你不愿意的话以后我们可以不给你取的。怨念马上纠结成一团。
唉。。。。难道全世界都这样吗？
有谁就这事做过投诉？几天之后就是315，谁的投诉成功过吗？

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