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第一个
结论性调查就是正式进行调查，并通过资料的分析提出结论，这是广告调查的主要阶段。什么是公共关系人员，具体可分为五个步骤进行。

收集调查资料
收集调查资料是调查工作的重点。资料来源不外乎两个方面，一个是依靠现有的各种企业内外的书面文字资料，又叫第二手资料，另一个是靠实地调查收集到的企业内外的资料，又叫第一手资料，是由广告调研人员通过市场调查，亲自收集到的各种原始资料。一般情况下，除采用第二手资料的收集办法外，对于较复杂的调查课题都要进行第一手资料的实地调查，这样才能得到更全面、更深入、更客观的调查资料。

问卷与调查表格的设计
什么是营业现场广告，问卷调查是获取第一手资料最重要的方法。先通过初步调查，设计草案，事先试验，最后再做成正式问卷。在问卷中要注意询问的技巧与方式，提问前后次序也要考虑到被调查者的心理特征与逻辑程序。

确定收集资料的方式与方法
广告调查方式一般有：普查、重点调查、典型调查和抽样调查等；方法包括访问法、观察法和实验调查法等。确定调查的方式方法，也是实施调查计划的重要方面。

整理资料，分析结果
现场调查所得资料，大多是分散、零星的，有些并不能反映问题实质，因而必须对其进行编辑、校核，使之成为系统的、完整的和可靠的资料，然后运用统计方法，对资料进行检验与分析，找出它们的内在关系，得出规律性结论，如何作民用消费品广告。

提出调查报告
广告调查结果，一般以调查报告的形式提出，其内容一般包括一点：调查目的、调查方法、调查资料分析、调查结论和建议、附录。

第二个：文化价值观对消费者行为的影响是潜移默化且根深蒂固的．正因为如此，文化环境对消费者的影响作用已经越来越重视．大量实例表明，不同国家、地区、民族的消费者，由于文化背景、宗教信仰、道德观念、风俗习惯以及社会价值标准不同，在消费者观念及消费行为上会表现出明显差异。例如，中国人民银行自1999年3月推出住房、汽车、旅游、家电、助学教育等领域的消费信贷，旨在促进消费、鼓励消费。然而消费信贷却是“叫好不叫座”，实际推行中进展缓慢，阻力重重。其重要原因之一，就在于中国传统观念的影响和束缚。
中国人历来视勤