淘宝卖家求助~退货投诉问题

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/25 12:46:57
我遇见一个买家，买的衣服没有质量问题，她只是不喜欢，也没跟我沟通，然后给交易成功了，给了个中评，我打电话给她，如果她有什么不满可以退货，要她把中评给我改了。她电话里意思就是中评可以改，不过运费要我出。我实在是不愿意得中评的，也就说如果衣服寄回来没有什么问题，运费我出也不是不可能。
结果她就发了个EMS过来。还跟我说要我退20块钱的EMS钱给她。外加之前寄过去的运费10元，和衣服58元。一共要给她退88块钱。我觉得她也太过分了! 还故意发个最贵的快递. 而且衣服也穿过，胸口有点毛，衣服我感觉有点洗衣粉的味道，不确定洗过没。
感觉是旧了一些。而且我网上说衣服到了2天内可以无条件退货的。她也超过2天了。

她就一口咬定说我电话里答应了退她运费。然后又说再不退88就要投诉我。我衣服的钱是可以退她。衣服穿的旧了我也懒得跟她计较了。不过她这种情况要投诉我不负担 运费，能胜诉吗？？如果她投诉成功了我的号会怎么样啊？？？她已经成交了，而且也评价好评了。

你当初该拒收.
你只有把衣服拍下来,当成证据传到淘宝.就说她衣服已经穿过了,而且洗了.
关键是你们是在电话里说,在阿里旺旺上有没有关于这个的证据?比如你答应了退货退她运费的.

双方评价了就改不了了！如果给差评中平了 能改好评,但是给了好评就改不了.不过她可能会投诉,或者在好评旁边又作些差评内容的解释.

您的把您证据发到淘宝上去

你也有你的理由。 如果他投拆成功对你的店影响也不会特别大的。最多也就搞个警告吧~不过为了人道。考虑退他部分邮费吧 。 再协商一下吧

已经付款而且评价了 再投诉你一般没有胜诉概率的 尤其是这个理由更是无稽
你的处理方式：
1，钱一分钱不退，她拿你没办法的
2，就是你们说就是她要挟你要你出快递费才给你取消中评，当然这个中评她会不会改也是个问题！
3，她投诉你的号如果成功了（概率为0）会再你店铺评论页面的左上角出现一个投诉字样一到三个月！

就这种人就别理她，衣服你收了就行了 别管他

注意一下 旺旺上不要留下对你不利的证据，如果有她要挟你的证据可以直接投诉他~