淘宝上给卖家差评要挟卖家退款的怎么处理

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注：
买家因卖家拒绝退款而给差评是否属于恶意评价，需要判断是否符合不合理评价的受理范围。
淘宝网评价维权受理范围如下：
1、不合理要求：过双方聊天举证号，证明评价者以中差评要胁为前提，利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价。
2、买家胁迫：专业给中差评，且通过中差评获取额外钱财或不当利益给出的评价。
3、同行：与同行交易后给出的中、差评。
4、第三方诈骗：第三方诈骗所产生的评价。
5、泄露信息或辱骂：擅自将别人的信息公布在评语或解释中，在评语或解释中出现辱骂或污言秽语，损坏社会文明风貌等行为。
若不符合上述条款，买家因卖家拒绝退款而给差评则不属于恶意差评，请卖家知悉！

差评事件不是你一个人有的,许多的卖家都有遇到,我也上淘宝买过东西,主要是笔记本一些大件的,买家当然会看卖家的评价,但不会着重于一两个差评,大家心里都清楚,买卖并不是个个都能如愿的,看的是综合方面,过多的是商品是不是打动人,然后首先看好评和差评的比例,如果只是一两个这样的家伙的差评,即使你不去管他,是影响不到你什么的,他说的再难听,那是另外一回事,他给你差评难道还要表扬你,呵呵,买家也会认为一时的情绪语气过重而已,这是影响方面
再有就是你该做的,一是支付宝里面的钱有没有过到你的账户,他确认的是不是退货,让钱躺在了支付宝里面,你们都拿不到,这点才是你最要操心的,你该做的,就是尽量收集所有的证据,只要证据充份,你完全占理,那么你要态度坚决的要求淘宝客服方面彻底解决这件事情,而且记得一点的是要主动点,不要有商量的余地,淘宝客服当然是希望多一事不如少一事的,反正客服处理问题的速度方面,很多的朋友反应是有点慢的,但态度还是很好,关键在于你的态度,不解决此事,你就不停的催他,底气要足,言辞要坚定的表明自已的立场,不要过多于去纠缠于,整个过程你怎么,他怎么,简明扼要的复述完过程,直接拿出证据来,手机短信是很有说服力的,截图,主动点传客服,客服说无能为力,叫他给买家打电话沟通,一般情况下,只要证据充分,淘宝是会维护卖家的合法权益的.不必过于在意这件事,按程序走就