制造业呼叫中心运营的困惑是什么

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/17 08:58:05
目前接触较多制造行业的呼叫中心，比如汽车、发动机等等
想了解这些行业在呼叫中心组建或运营过程中都会有哪些困惑呢？
希望得到明确有答案。

其实主要困惑应该在于市场定位。建立什么性质的呼叫中心（呼入呼出？）
其次应该是如何建立，规模多大，流程怎样？如何提高服务质量，如何盈利等等...

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