急!淘宝手机换货问题

你先和卖家联系，你买的手机是不是七天无条件退货的，如果是的话你就直接退款，但是需要和店主说号退货的邮费是谁来承担
如果商家同意退货
你登陆淘宝，然后点已经买到的宝贝，里面对应你手机那有个退款的申请
你申请退款
店主那边同意就把钱推到你支付宝账户了
如果店主不同意退款，你也要按照上面说的申请退款
把情况和淘宝工作人员说明

你看看这个
这是淘宝给你解决的方法
http://service.taobao.com/support/help_detail-5908.htm
http://service.taobao.com/support/help_detail-5286.htm

支付宝中点击申请退款

旺旺联系卖家要求退货，并要求返还邮费（因为是产品质量问题）。

如果卖家不同意，可以投诉。

切忌一定要申请退款

和卖家商量退款，一般来说运费由你负责（包括来时的运费）
然后你点退款——点已经收到货物——部分退款（因为要扣除运费）——填入你要求退款的金额（比方手机300运费20，那你只能要求退300）
然后你用快递发货给卖家
在淘宝上填写物流信息
等待卖家确认收货
卖家确认后，退款自动打入你的支付宝

你和卖家好好沟通.要软言软语.千万别说狠话气话.因为只要你确认购买.他们的态度就非常差.因为货已到手.你点击退款.说明理由.钱还在支付宝手里.换货来回快递费都是你的.而且要二十多天.你就会提心吊胆过日子.不知什么时候机子能拿到手.