请问这属于价格期诈吗？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/29 05:47:16
我姐姐在一个商场销售服装，在给顾客介绍衣服的时候介绍的是吊牌价600多的，但我姐开票的时候开成了800多，因为顾客是刷卡消费的，回家之后才发现多刷了200多元，后将此事告到了物价局，说是价格欺诈。现事情解决下来，说是要么给好处费，要么要罚款上万，我想他们一定是疯了吧？！请问此事处理是否合理？
我想：我姐又不涉及收现金，多的款也是收入到该商场了。而且这个事情应该最多只能算是工作失误吧？！
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我最后的积分了，请帮帮忙！！

什么都要证据，你说是工作失误，那么你要提供你失误的证据，否则这个很难说。
当然也得看情况，难道说刷卡的人不用签字吗？
即使不用签字，难道连看都没看一下？如果商场方有让客户自己确认过，而客户自己不看的话，就不能责任推给一方。

责任确实不在顾客，无论是刷卡还是付现金，只要付款完毕，就自动默认了双方的交易协议。
顾客可以要求商场退回多收款，要是要求道歉都是合理的，至于索赔，这很难说清，看双方当事的谁厉害了哈。
个人建议：因为不是故意而为，而且作为商场来说，声誉最重要，首先要代表员工向顾客承认错误，并立即返还多收款，这样也能为自己树立一个正面的形像，一般的顾客拿到多付的钱，而这也确实没给自己造成什么其它的损失，应该不会再纠缠。
关键是发现错误及时改正，争取顾客原谅，至于员工，那是商场内部问题，内部处理，和顾客没有关系，除道歉外最好不要多说话。