请高人指点，我今天这段对话有错吗？

今天接到一个电话，他说是要找我们经理，经理不在，听口气很着急！因为他问的是网络部门的事，我是软件操作部的客服，所以我根本听不懂他说的专业术语，我要记录下来时他说话太快我又听不清个个数！
以下是我和这个人的一段对话：
67来电话：“我找XX，我这XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX?”
因为客户很着急，我当时就告诉他：“不好意思，经理不在，我不是这个部门的，您说的东西我听不太明白，为了防止转达您的意思不明确，我把经理的电话直接给你，你和他沟通好不？”
这67说我：“你不能直接给你们经理转达吗？”
我回答：“我能转达，但是网络部门的事我不太懂，我怕给你的意思转达错了67说：“那你就不能给我找一下你经理啊？”
我回答：“我们经理现在不在公司”
这时，我就准备找个明白人接电话，谁知道电话转接失败了！我只能给客户往回打！
67：你姓什么？
我：我姓“J”
67：你经理怎么把我电话挂了？
我：我们经理不在，刚才我想帮您找个技术让他理解一下您的意思然后在给经理打电话转达啊！
67：那你就不能给我转一下“XX经理被”？
我：我们经理不在！
67：那怎么办啊？他就不管了被？我们领导这边现在正说我呢？
我：不是这个意思，我不是要把我们经理电话给你，然后你直接和他联系吗？
67：那你让他给我打电话，不行啊？
半分钟后，我刚给经理打完电话，他这边又来了一个电话，好像不是刚才那个67
YU：麻烦你把经理电话给我一下被？
我：13**********
YU：谢谢啊！

我觉得做客服就应该是这样我能解决的事，应该马上帮助客户解决！自己不能解决的事，千万别动！免得惹出大麻烦，如果客户的问题不是特别着急，我可以请客户慢慢说，然后记录下来，按照流程以最快的速度反映给项目部门，请求帮助！如果客户特别着急，并且和项目负责人特别熟悉，点名道姓的找他要求给个最快的答复和解决方法我唯一能做的就是让他联系项目组的人，因为有些事情我是传达不清楚的，就像是我上面的遇到的不是同一部门的事，有些事情是可能牵涉到“责任”问题的，这我担待不起，更有些事如果我在拖延的话也许就会误了大事！

具体处理方法不是很正确，语言表达存在很大的问题。
整个过程，如果我是那个67，我能得到以下的感觉：
1、作为公司的一员，你一直在推卸自己的责任。
2、作为客户，没有资格直接和你们经理通话。
3、随意给出公司高层的电话是不合适的。

建议：作为客服，我同意你的部分说法，能解决的问题，立马解决。但是不能解决的事，不能不动。如果有电话录音功能，可以请客户在电话里描述情况，必要的时候暗示自己的主管监听。同时，给到对方需要寻找的人电话，告知有人正在寻找，并需要简单描理由。留下对方的姓名和电话，并告知对方将在限定时间内给到对方电话。
需要强调的是“某某不在”是在电话沟通中非常忌讳的，他的潜台词就是“这事和我没有关系，我不知道”。我们公司的要求是“某某现在暂时无法接听您的电话，请问有什么需要的转告的吗？或者您可以留下您的联系电话，我们会在10分钟之内给到您回电”。
这样，对方知道需要多久时间，也就可以回复给他的领导，而不是用“对方不在”来回答自己的领导了！

看起来不是你的问题
而是他的问题
不过再遇到·还是直接给电话他打·或者·让管事的给他打电话吧

你的回答应该没问题啊~

就是这样啊

请德语高人帮我检查一下这段对话有没有什么语法错误？ 这段关于足球的文字请高人指点 看了这段对话后。请大家帮帮我！ 请帮我翻译一下这段对话！！！ 这段对话是什么意思,请帮帮我.谢 请帮我翻译这段英文对话 请帮我把这段对话翻译成中文~ 请高人指点我! 大家帮我分析这段对话 帮我解密这段对话