作为一个试用期的营业员怎么样才能超出公司的期望？

作为一个试用期的营业员，要超出公司的期望，要努力做好以下工作：
　　营业员是商店的核心之一,一个商店的好与不好,一大半就是看这个商店的营业员如何,每一位顾客都是抱着某种需求才走进商店的，所以商店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最合适的商品。
　　一、察颜观色
　　通过仔细观察顾客的动作和表情来洞察他们的需求，找到顾客购买意愿产生的线索。
　　1、观察动作。顾客是匆匆忙忙，快步走进商店寻找一件商品，还是漫不经心地闲逛；是三番五次拿起一件商品打量，还是多次折回观看。商店营业员注意观察顾客的这些举动，就可以从中透视出他们的心理了。
　　2、观察表情。当接过商店营业员递过去的商品时，顾客是否显示出兴趣，面带微笑，还是表现出失望和沮丧；当商店营业员向其介绍商品时，他是认真倾听，还是心不在焉，如果两种情形下都是前者的话，说明顾客对商品基本满意，如都是后者的话，说明商品根本不对顾客的胃口。　　店员进行观察时，切忌以貌取人。衣着简朴的人可能会花大价钱购买名贵商品；衣着考究的人可能去买最便宜的感冒药。因此，商店营业员不能凭主观感觉去对待顾客，要尊重顾客的愿望。
　　二、试探推荐
　　通过向顾客推荐一、两件商品，观看顾客的反应，就可以了解顾客的愿望了。
　　三、谨慎询问
　　通过直接性提问去发现顾客的需求与要求时，往往发现顾客会产生抗拒而不是坦诚相告。所以，提问一定要以有技巧、巧妙、不伤害顾客感情为原则。商店营业员可以提出几个经过精心选择的问题有礼貌地询问顾客，再加上有技巧的介绍商品和对顾客进行赞美，以引导顾客充分表达他们自身的真实想法。在询问时要遵循三个原则：
　　1、不要单方面的一味询问。缺乏经验的商店营业员常常犯一个错误，就是过多地询问顾客一些不太重要的问题或是接连不断的提问题，使顾客有种“被调查”的不良感觉，从而对商店营业员产生反感而不肯说实话。
　　2、询问与商品提示要交替进行。因为“商品提示”和“询问”如同自行车上的两个轮子，共同推动着销售工作，商店营业员可以运用这种方式一点一点地往下探寻，就肯定能掌握顾客的真正需求。
　　3、询问要循序渐进。商店营业员可以从比较简单的问题着手，如“请问，您买这种药是给谁用的？”或“您想买瓶装的还是盒