电信 赔偿?应该怎么赔?赔多少?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/21 14:16:45
我在07年11月办理了联通的无线网卡,无线设备800元(不是在营业厅买的,但用这个卡必须配备这样的设备,其他卡不能用),卡费50元,还有2个月月租200元,共1050元,11月和12月都用的很正常,08年1月2月我不需要用,所以办理了停机.办理停机前我还在卡里存了100元,在08年3月办理开机后显示网络无法连接,先打电话给联通,联通说在今年初和电信进行了交接,无线业务归电信管理,在给电信打过N个投诉电话后,后台人员告诉我说交接后设备还没覆盖到我使用的地区,因为我办理这个业务就是要用于工作的,不然谁疯了花100元/月的月租用230K的业务?当时我要求把卡费和停机前交的100元退给我,但是他们说只能退那100元月租,卡费不给退.我又不是钱多的不行,50块钱打水漂?何况是他们的问题,我是想一直用下去的,可是他们交接后我就不能用了?这能怪我么?损失就应该由我们来承担么?这不明显是欺负弱势群体呢?后来电信人员承诺5月份设备就可以覆盖到我们这边,3、4月他那边先帮我办理了停机,不收取费用,等5月份给我开机,并承诺再赠送我一个月的宽带使用,2个月的时间,为了不把我的设备损失掉,我忍了,同意了他的提议,到5月1号早上还是不能使用,我在7点34分给电信打电话反应,可是到现在5月3号了,电信没有任何的回复,这中间我每天都要打3、4个投诉电话,(而且我的电话不是电信的,打10000号,每分钟都要按市话费来收取,平均一个电话都要讲20分钟以上),后来去营业厅问讯,竟然告诉我无线网卡已经欠费200元,这不明摆着给我添堵呢么?而且是旧堵没解决又添了新堵。他们可以按照每分钟收取费用,我是不是也可以要求他们按每分钟的费用来进行赔偿呢?并且对于他们这种通信行业,通管局有明文规定是要求双倍反还的

联通说在今年初和电信进行了交接,无线业务归电信管理,在给电信打过N个投诉电话后,后台人员告诉我说交接后设备还没覆盖到我使用的地区,因为我办理这个业务就是要用于工作的,不然谁疯了花100元/月的月租用230K

太多了 懒得看完