分析下列案例

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/03 23:49:56
亚马逊是在1995年通过在网上开设书店进入图书销售市场的。那时,Barne是世界上最大的全球范围的书店连锁企业,他拥有超过1100万平方英尺的销售场所及大约一万名兼职员工,尽管BOOKS实际上是第一家国际互联网图书销售商,但亚马逊凭借其最先在网站上提供上百万的图书条目服务而抢得了市场的先机优势。如果客户订购的书在库存中缺货,那么亚马逊会立即发订单给图书批发商,而图书批发商则会将图书直接发送到客户所在地区的亚马逊分销处,从而直接交到客户手中。亚马逊的这种“既需既订”的销售模式使得在满足客户要求的同时,还降低了亚马逊的库存费用。此外,亚马逊还通过将公司总部设在西雅图市的廉租地区来压缩公司的运营成本;就像公司的首席执行官杰夫·贝佐思所经常说的:“节约人和电脑以外的任何东西”。
从95年到97年的晚些时候,亚马逊网站的日均访问量从最开始的2000人次增加到100万人次。也就是在97年,Barne也开始意识到电子市场正在成为图书交易的贸易中心,并且开发出了丰富多彩的“虚拟接待站”并提供网上的图书信息服务。仅仅几个月后,BOOKS公司也建立了他的网上书店,在随后的一年中,其他许多独立的图书销售商都开始了其网上图书销售业务;作为对这些市场进入行为的应对,亚马逊极大地扩大其他打折数目的范围。现在,亚马逊还始终保持着其网上图书销售主导企业的地位。
亚马逊的品牌,分销渠道和创新使得其成功区别于别的网上书店,一直以其较低的价格在顾客中享有盛名。亚马逊不仅提供折扣,购书流程还非常简便易行。当顾客在购物时,针对不同顾客的个性化的界面让顾客感受到了差异化的购买体验,从而给客户营造一种受重视的可感知价值,促进了重复购买。亚马逊图书的运送快捷在行业中也是有口皆碑的。因此,凭借着低廉的价格、差异化的服务,以及快捷的分销渠道,亚马逊网站牢牢占据了该行业中行业龙头老大的地位。

讨论题:
亚马逊公司采取了什么样的战略?
使亚马逊公司成功的重要因素都有那些?

它们所应用的战略是成本差异化战略
它成功的主要的要素就是利用了它们对于书的渠道的全程控制,使其购书的流程最简便化,还有就是对于产品的成本的价格有相对的优势,使其占的市场比例更大