我是大学生 懂消费者权益的人进来解答！

最近我去了一家打印店 帮我打印的小姑娘第一次打出来的那张因为颜色没调好我不太满意 我想让她重新帮我打打看 第一张她就折起来扔掉了 那我觉得他们店也满大方的 我就叫她打印了第2张第3张 她也没放放好 摔在地上也不捡起来 很明显对待不重要的东西才会这样的 最后打印到我满意了 她居然和我说这都是要钱的 这个小姑娘明明知道这是要钱的 她看到我打一张不要一张打一张不要一张 打了有4张哦 她居然没讲一句话 她觉得我是大户还是什么 有钱人也不会那么浪费你说对法 像赤峰路一家他们帮你打印好至少找了个扶手挂在上面让它凉凉干 对伐 让人觉得他们还蛮专业满细心的 这个小姑娘不专业不说 做人也太挖格三思类! 个么这是个人问题 主要问题出在哪

他们有个员工跑来帮我说 因为后面几次都出了小样而且根据我认可的小样打印出来的都是要钱的 (还和我说就当买了个教训如果是个人的话你可以这样来教育我,但是你代表的是你的公司,而你的客户身份只有一种,那就是消费者,你对消费者说了这样一句话,就是暴露了你对待消费者态度缺乏客观性,同时暴露了你们公司的不正规.我认为我站在消费者的立场来说,这个人应该给我写一份检讨书) 这种说法绝对是有问题的 因为你事前没让消费者知道这样的规定 消费者不知道的规定你们定了做什么用 是用来蒙人的马 你们这种时候和我说的那么认真 那么你们事先就应该把规定当回事如果你们没有让消费者知道哪一项哪一类是要收费的 还要在消费者身上获取利益 这是否属于欺诈行为？！有消费者条例有没有相关条列能够支持我？

后来我钱没有带够 他们就要我押证件 那天那个员工还强制性的对说了一句话 我说我没有身份证 他叫我让同学送过来 这句话有点什么意思 就是我不押证件就不让我走 这是否已经属于侵犯人身自由了？ 碰到这种情况 我只好按照他们的说法押张证件 但是我没有买帐！我不会去付钱给他们！大家帮忙想想看 我有没有的理由我有没有的责任付他们钱？！有没有什么相关法律条列来保护我？！