如何应付说粗口的客人

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/25 18:25:01
我工作是旅馆前台。有时候碰见了一点狠喜欢说粗口又蛮不讲理的客人,我又不能也骂回去,所以我想请大家帮帮忙。,我因该如何制止他在继续说脏话呢?既不会得罪客人,也使他不好意思在讲了。跪求大家,这样下去我迟早会变的受虐狂的,希望是经典中的经典,
拜托了,我又不能得罪客人,但是我也不想在听客人继续魔音催耳,所以如果是好的话,我还会追加分数的。
我就是做不到听该听的。不听不该听的,我这个人就是听不下去,所以希望高手们,教我如何反击。

心境自然凉!当他们自言自语。无法去反击,任何顶撞都会导致客人的不快,你的工作就会出现麻烦。

以前我在学校周末的时候兼职做超市的收银员就是好家乡那种连锁超市 也常常遇到不讲理的人 我还好 像其他的收银就常被客人骂 所以我慢慢的就有了那么点经验 不管客人怎么样 绝对不要顶嘴 即使是顶嘴也不可以露出凶恶愤怒的样子 一定要心平气和 再说 旁边还有人啊 别人看不过去也回来说两句的 有次我就遇到不讲理的 虽然气个半死 还是没有按照我平时的个性办事 结果那个比讲理的人后面排队的一个阿姨见我这样 笑得可开心了 我当时那是一个无奈啊 最后那个不讲理的 见旁边有人笑话 愤愤不平的走开了 真是又好气又好笑吧 可是现在我已近不再超市干了 我想还是好好学习吧 哈哈

做你该做的,听你该听的,那些无聊的话当没听见就好了。