消费者知情权涉及哪些法律问题,如何解决

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/04 23:33:18

消费者的知情权主要包括以下几层含义:
(1)消费者有权要求经营者按照法律、法规规定的方式标明商品或服务的真实情况
(2)消费者在购买、使用商品或者接受服务时,有权询问和了解商品或者服务的有关情况
(3)消费者有权知悉商品或者服务的真实情况。

涉及到的法律问题:
(一)未向消费者告知
(二)对消费者虚假告知
(三)对消费者的不完全告知

解决办法主要是司法保护和行政保护,前者可以向法院提起侵权之诉;后者可以向有关部门举报,投诉,要求监督等.

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