急!帮帮我吧!淘宝退款无法达成

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/04 05:48:33
之前在淘宝上买了一个箱子,在签收的时候我让送货的快递等我拆开看看验货,谁知道快递就跑掉了,结果拆开了看里面的箱子是有问题的,立马打电话让快递回来取,他死活不肯,就说"我是新来的,我不知道,你打电话去我们公司".然后就变成快递公司死不承认了.找到卖家,要他退货,他也不肯,说不是他的问题,但是明显是发货的时候本身就有质量问题,快递的外包装是好的,但是里面的货物有破损,卖家又不肯给我退.只能申请退款,淘宝要求15天以后介入,等到18天才给我答复,说让我找快递公司开证明,快递公司哪里肯给我开!淘宝就说24小时后把钱打到卖家账户.我该怎么办!!!!!!!!!!

我打了几十通电话给快递公司了!但是没人肯给我开证明!发货的打了,收获的也打了.两边来回的退,电话费全是长途,不知道打了多少个了!因为淘宝是过了近20天才介入,让我叫快递开证明的,快递说时间太久了.

明显快递问题嘛。快递公司有义务等买家先验货再签收的，你没签他怎么就走了呢。 这样快递就没有收货证明，那你直接跟卖家退款，打电话给淘宝客服。另外直接到快递公司，留下当时快递员的电话号码，跟主管联系。让他们当面给卖家打电话，三方同时交涉 如果再解决不了，就很麻烦。。 毕竟中国的法律保障没那么健全 我之前也吃过亏。。 没办法
以后买东西找信誉好的卖家，看你这样说来这个卖家很不负责任。

你快递的东西有没有扔掉，一定要留下证据，拍照片！如果东西不是很贵重，就算了吧，认倒霉吧，要不然你这电话也吃不消，如果快递公司不肯开证明，那你申诉赢的几率也很小的

你直接去你所在地快递公司，让他们开证明呀。

淘宝里面申请退款之后可以投诉的，你把旺旺聊天记录和你所说得情况详细反映给淘宝，淘宝会给你公正的答复的。希望你早点解决问题

那你当时有没有签字啊，看你说的还没签收他就跑了。那你就申请退款啊。让后跟卖家协商，找快递公司赔偿啊！还没签收快递员就给你货了。那这快递员估计是刚从精神病院出来的O(∩_∩)O~。神经错乱！