UC知道律师请进，产品存在严重的质量缺陷，未签署协议，我该怎么办？
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/01 01:18:21
产品即将交货的时候我去看了一下，灯箱做的十分糟糕，尺寸不一致，不对称，表面上就存在严重的质量缺陷，当时我要求他们处理，后来呢表面上是处理好了，可以他们在进行下一道工序的时候产品又出现问题了（高温烤漆，原来校正的部分又变回原来的样子了，金属又内应力）。此时我要求赔偿，可是对方以未签署合同协议为由，拒绝全部赔偿，后来经过反复商榷最终定下来的是赔偿1.2万元（总金额2万）并且把灯箱全部修缮完毕，当时我口头接受了，也未签署任何协议，但目前对方以各种理由拖延支付赔偿款已经快一个月的时间了，而且这批灯箱现在又有用了，我要求他们进行修缮，他们也是以各种理由进行推脱，说下个月才能修，而且他们之前说，灯箱部分配件全部更换掉，可现在又变卦了，说只给修，不给换。
请问大家我该怎么办？我现在想起诉他，能否要回全款？灯箱目前还在他们公司放着，而且之前我购买里面的灯具、配件，和人工共计花费了3000多元，直接损失能达到25000元，我该怎么办？请大家一定要详细说明一下，谢谢大家了。
有直接帮组的回答，我再加100分！
证人都是他家的，因为整个交易过程都是在他们公司完成的，没有第三者的介入，我想找他的员工取证，可能有困难。
1.要知道收据上的内容
比如收到灯箱制作费多少元
2.向对方发律师函 内容大概要写清 咱们双方约定由你出资 制作灯箱 现在灯箱制作完成但是存在质量问题 请收到本函起多少日内予以解决（如更换灯箱 降低制作费用）~如确实有困难请书面答复
这样做为了对口头协议加以确认 确认双方的权益义务关系
3.灯箱质量问题没有在合同中约定 如果可以补充约定最好 如果不行 按照合同法的规定
第六十一条合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约
定或者约定不明确的，可以协议补充；不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者
交易习惯确定。
（一）质量要求不明确的，按照国家标准、行业标准履行；没有国家标准、行业
标准的，按照通常标准或者符合合同目的的特定标准履行。
4. 具体办法如果对方书面答复你不给更换灯箱 就以合同纠纷起诉法院 律师函作为证据 但是问题在你无法主张违约的责任~ 只能主张实际损失 但是需要证据 诉讼请求也可以要求对方对灯箱进行更换
具体的留言吧给我
补充：审判实践中法院慎用证人证言 证人需要参加质证 证言要有证据依托
所以你找到证人可能也没什么作用~何况找不到 你就听我的发律师函找个稍大的律师所 别找法院街边的 就行了
你目前遇到的困难问题，都是你过于相信交情的后果．当然了事情并不是无法挽救，但你需要收集尽可能多的证据，因为你没有书面文件，那就找证人证言来证明你的损失．
另外你的原材料费用统计，购买票据＼交给加工厂的收条等一定要收集好．
另外一定要理直气壮的催要款项，再有就是你的损失统计一定要清晰可查，除非加工厂书面承诺赔偿钱数．
可以起诉，你们是口头协议，有理就要坚持！尽可能多的找到证人支持你的主张．
祝你早日维护合法权益！当然事情解决可能还是要靠法院或第三人协商调解解决
1、你交钱的收据可作证据之一。
2、你还可制造些证据。比如录音，但录音必须讲明双方的身份关系等重要细节，否则可能是无效的证据。
3、起诉他