我投诉南方航空公司

不光是南方航空，国航，东航国内各个航空公司包括海航，折扣票根据折扣不同，退票都是收取费用的，全价票提前退是不扣的，而且你刚说海航只扣除了机场建设费，这个是绝对不可能的，就算是特价票，折扣再低，不退还票款，但是机场建设费也是必须退的，只要是没坐飞机，机场建设费绝对不会收，所以你说海航扣了机场建设费肯定是你搞错了。
火车票无论提前与否只要退票也是扣去百分二十，航空公司要收取费用主要是，他们要重新卖票，而且一个航班退票人太多，他们还要重新计划调配飞机等。 互相理解吧。

哎，这没办法，你之前应该从网上查查的

总的来说，几乎所有航空公司购买Y舱以下，即公布票价全价以下的经济折扣舱位，有的甚至包括全价票，退票都须收取相关退票费用，但各航空公司的退票规定都有所不同。但有一点是可以肯定的，国内机票，无论何种情况，退票时机场建设费是必须退回旅客的，如果航空公司收取了，你可以找相关部门投诉。所以你说只扣除机场费的情况应该是不可能存在的。当然有一种可能：退票费很少，可能还没有机场费50元那么多，所以就告诉你扣除这个就算了，不信你可以查一下。

如果你买的是特价票，还一分不退呢

什么事都有个规定

您要是买头等舱就少扣点

别太较真了，火车票还不是都扣20%？

这也是航空公司的规定，你说人家没损失，是你不了解

南航以前的退票是按照24小时来退的,分24小时前,24以内至飞前2小时,还有飞前2小时以后和误机.但是在去年开始各航空公司开始纷纷改革退票规定,无论飞前飞后都是按你所订机票折扣来算退票费的.另外你说的海航提前一天退票可以全额退票这个好像没这个规定,现在所有航空公司包括全价票在内都已经开始收退票费了,不收退票费的情况只有:头等舱,公务舱,婴儿票,还有航班变更,延误这些情况下可以全退.另外请大家以后订票的时候注意一下,无论是你在订哪家航空公司的机票时只要在订票当天提出退票,那是不收任何费用的(顶多收10-20元工本费).如果他收了,你是可以报警的!
最后,回复LZ一点,除非你订票的地方多收了你退票费(比如,全价票的退票费收了你20%,而实际只能收5%),那么你才能告它,投诉它,如果按照规定没多收你退票费的话,那你说了也白说,没用