dell投诉无门

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/03 19:58:13
后悔买了DELL,早听说DELL返修率高,偏不信,这回好了,电脑还没拿到手就跌掉100大洋,到手更惨,外壳面板上有几个明显凹陷,液晶屏左上角还有一块水纹波动,打电话去说是给换个外壳,没换过也不懂就同意了,工程师上门把我的新本本拆得七零八落,心痛呀,装好一看狂晕,液晶屏和外壳中间缝隙大得吓人,工程师说水波纹没办法解决,建议我打电话去要求换个液晶屏,第二天打电话去,电话被转来转去,至少跟10个小姐说明了情况,最后告诉我要等回复,几天后打电话来告诉我不能解决,建议放心使用,还没等我话说完就挂了电话,之后我再打去他们就开始踢皮球,客服部转技术部,技术部转客服部,一个电话来回给我转了半个多小时,最后还是告诉我不能解决,建议放心使用!没办法了,网上买的,只好打电话投诉,人家不理你也没着,这么大的品牌还欺负我们这些可怜的老百姓,买个本本不容易,花了钱到手的却是有问题的东西,投诉也没人理你,打他们电话可以气得吐血!

DELL的机器15天内可以换机的,你自己不抓住机会。
后换的外壳可能会因为模具不够精密,往往贴的不是很紧。

您好
8008582060转2转4,客户关怀部,专门处理投诉,对于您的遭遇请您多多理解,继续支持戴尔。

这个可以打12315消费者热线投诉