关于淘宝交易纠纷的问题

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/04 10:13:51
我是一个淘宝卖家!我最近卖了一个2手的自行车零件!发货给买家之前我确认货是完好无损的!可是买家收到货的时候说是货物损坏了!。。。这种情况怎么半啊? 我怀疑是买家故意装怪的! 想把价格再压低点!怎么办啊?。 还有如果他要退货!运费怎么算啊? 因为他买的时候我答应包油的!。如果退回来他说喊我给邮费怎么办啊?

我也一直在考虑这个问题:
退货的话运费是他出
包邮只是包你寄到他那的邮费
他退还给你,你全额退款,也不可能再赔偿他邮费,也就是你们俩都亏,真是便宜了快递公司啊

这是快递的问题......
他有没有在快递人员的当场发现?????
如果没有就是卖家的错.....
如果他要换货....只包一次邮费可以了~
如果他退货不用包了~因为是要完好的退回来的....淘宝有写的....

他签收了 就代表没问题!! 不给退!!!

签收前验货!!签了字就代表没问题的

如果真是因质量问题引发的退货,原则上是卖家包邮的 你觉得这种情况有问题的话可以跟淘宝申诉