淘宝买家恶意退款

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/13 08:40:49
我是淘宝的卖家anjpwa ,新手,第2次卖手机...一部自己用了十几天的HTCP4550手机全套新的,由于系统过于复杂.想卖掉,于是大胆的在网上发布了卖机信息,adjustyu 买家和我在QQ上联系,当时我承诺此机我用过十几天,无拆无修,无进水,而且包装完整,且三码合一.然后在交谈几次后我主动叫adjustyu 视频看手机,(手机整体,前后,电池,标签等)并附带照片.adjustyu 买家同意,第二天早上付了款,我以很快的中午发了货EMS,不到三天,我在邮政网站查到货已经发到并验收,于是QQ上联系买家adjustyu ,问了货配件都全吧,买家承认很全,收到货又不点确定收货.然后买家很不耐烦的要求我退货.我很郁闷,于是我便与其沟通,买家说这是翻新机器.要求我退货.我问买家adjustyu :你从那里看的是翻新机器.他也说不上来,说是07年产的机器P4550就是翻新货.我就纳闷了,难道07年的东西就没新的吗?我问他,你看到三码合一没?他承认是三码合一,而且没有质量问题.死咬是翻新机器,要求退货.在我们交流中买家adjustyu 没点确定收货.直接点了退货.就这样僵持了一早上,下午我用手机联系买家,买家不接电话.在用淘宝旺旺联系他,也是不带理睬我....我拒绝了退货申请.现在该怎么办呢我.........请大家帮帮我

1:买家退货的理由不充分,你完全可以不用理他,你只要不同意退货就可以.

2:你可以马上与淘宝客服联系,客服会要求买家提供有效证据,只要买家拿不出退货的依据或质量不好的证据,淘宝会自动把钱划到你的帐户上的.

新手都很惨，退了吧，免得给你差评

既然是买家无理，你就让买家付来回运费，让他退回来。不行就跟淘宝客服讲。

如果他不把手机退给你,你就不能退钱给他
如果他把手机寄回来退给你了,你就退钱给他吧,别跟这样的人计较了,遇到这样的买家实在是没办法
如果他没有退货给你,却依然要求退款,,,不同意这样的要求!!!马上与淘宝客服联系,客服会要求买家提供有效证据,只要买家拿不出退货的依据或质量不好的证据,淘宝会自动把钱划到你的帐户上的.

叫他承担运费退货就退货呗