UC知道如何投诉中国移动乱扣流量费
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/26 09:51:27
是这样子的，我是动感地带的用户，上个月开通了5元包的GPRS包30M，平时有电脑业没有怎么上网，只是偶尔用手机上一下，流量不超过5M，月底发现话费居然有120，上网查了清单，发现大部分都是什么cmnet流量产生的费用，不是5元包月吗？怎么还有这个费用？开通的时候工作人员没有说，移动也没有标明，更没有在使用后发短信通知我，我该怎么投诉他？
移动客户在使用手机的过程中，如遇话费疑问、套餐资费等问题均可回复“查询账单”查询近六个月账单情况。如需人工解释可拨打10086选择人工服务进行业务咨询。
去找移动说清楚啦，说不清楚你就给10086客服投诉就行了，这样的事情多了，必须解释清楚，有一点不满意就得要求投诉！！！！让你们搞垄断还欺负人
开通包月要次月1号才能生效的，还的你开通是几号还记得吗，如果是电话开通有电话录音的，是不是工作人员操作失误。了解具体的信息之后才好怎样投诉。
可能你的5元包月只包含 CMWAP流量
而你上网用的CMNET流量 就会产生费用了。
要在手机上该一下
直接去营业厅是电好的办法，，不要打那狗屁10086.以前还认为10086可以，，现在真的是死心。