急!! 淘宝确认收货后,需要退款,流程是怎样的?

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/22 16:06:41
我在淘宝上买了一双鞋子,但是在我确认收货之后(也就是把钱从支付宝打给了卖家),才发现了鞋子有质量问题,还好这鞋子有保障卡,我问了卖家,他同意了退款,但是说不要我申请赔付,说这个属于投诉了,叫我先把鞋子寄给他们,如果14天内他们还没退款,叫我在凭快递单和聊天记录申请赔付,是这样嘛???
希望懂的人帮帮我,谢谢了~~

可以按卖家说的做，但一定记得保存好你们的聊天记录和快递单剧,这是你的证据.
申请赔付是15天的时间范围,你记得在14天内卖家重新发货你收到就没问题,如果他在14天内未发货,你在14天内也没有收到退换的货.一定记得上线申请消保赔付!
这个不用怕卖家收到退回的不发货的!!!!

是的，确认了之后就不能点退款了，只能投诉。卖家说的很中肯，没有骗人，不过是不是14天就不太清楚了~你可以先把鞋子退回去，快递单留着，我估计1星期卖家就能收到，去物流网站就能查询到，到时你可以问他们多久能退款，这样你能主动一点，以防超时连投诉都没法投了~

如果你点了“确认收货”那就不能退款了，只能是投诉了。按照买家说的做吧，他说的还是很中肯的，把快递单留着，即使到快递网站上查查，估计到了就主动联系一下卖家

到个人设置里面点退货