货已发回给卖家,卖家不同意退款了,怎么办?
来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/26 07:42:08
我申请了退款,卖家口头同意了,卖家用旺旺发了他的收货地址给我,我发货给他,他收到了货后同意了退款协议,但是淘宝网要我“尽快确认卖家的退货地址,将需要退货的商品寄给卖家,务必保留好发货单据”。可是我早已经发回货给卖家了,退货信息中的卖家的收货地址和卖家之前用旺旺发给我的地址不同,我已经发了货给他用旺旺发给我的收货地址。他不肯退款给我,我的支付宝的余额还是0元,现在怎么办??
网购有风险。。。。购买需谨慎。。。。你拿着你的旺旺聊天记录和你退货给卖家的那个物流单据向淘宝投诉。。。。你能证明已经退货了,淘宝应该会支持你的,主要是要保留证据
保留好旺旺聊天记录及发货单据,向淘宝投诉
旺旺聊天记录具有法律效力,可以此为据投诉之。但是投诉很繁琐,很讨厌。金额不是很大的话不要了。猛打差评。
http://www.taobao.com/about/phone_map_consumer.html
按照图片所示 投诉他 最起码先封他的店铺