淘宝买家还没有退回货就自行申请退款了怎么办？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/30 10:02:07
我是卖家，客人在快递员那里看了衣服觉得没有想象中的效果，根本就不属于质量问题，就不签收直接就申请退款了，我也已经拒绝了退款，也把发货的单据和部分聊天记录上传，证明货已经发出了，客人也已经看了货，只是不签收而已。像现在这个情况最后货款会打给我的吗？现在货还在买家那边的快递那里，买家也不签收也不问我要地址寄回来给我，就自己直接申请退款了。很担心到时货没了钱也没了。急救啊！各位拜托了！

只要不是衣服的质量问题，你有权不同意买家的退款要求，如果他坚持，那你可以要求他提供相应的证据，也就是质量原因的图片等等，如果他没有办法提供，那你就要求店小二介入！店小二只要证据，不要其他！

你拒绝就可以了
一般情况下是要跟卖家协商退货的
他这个没协商，而且拿不出有利证据证明照片跟实物有差距，你放心吧

等你收到货后再确认退钱,也可以点不同意退,理由是未收到货

期待有经历的人的答案。