因打架,把老人吓坏,应该怎样索赔

男青年把我家小卖部砸了，拎起啤酒箱子（里有一箱啤酒）要砸我家老太太，被旁边人给拦下。因为这，把我家58岁老太太吓得失忆，应该怎样索赔？民警说先去看病，再做处理。已经过了两天了，民警那边还没有动静。我们该怎么办？另外，男青年是派出所的保安，仗势欺人。
我家房东听说这事，跟他三叔到楼上去问情况，随后，我也上去问原因，结果，他们家抄家伙动身打人，把房东和他三叔还有我全打了。这种情况，我们该怎么办？
还有，我家小卖部，因为这事也只能关门（因为，这是老太太开的小卖部），偶尔我还能去看看，这到时会不会做为我家小卖部还营业的说词？还是，我干脆就不用人去看呢？
谢谢！
已经报警了，民警说先看病。难道不需要先通过派出所吗？

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