淘宝的买家居然申请退款

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/22 17:00:06
我是卖家,我发货时写的是不要物流,所以没填运单号,现在买家收到货了,还申请退款,我要怎么办?
问题是.他说我没有发货啊.,

如果不能喝买家沟通

就只有投诉了

你发货的运单就是证据

物流公司也可以提供卖家签收单的复印件

实在要退货就让他把货先退回来,运费他付,然后你确认后给淘宝说一下,让他们把款退了

同意啊,等他把货寄过来啊,如果他寄你最多亏来回邮费,如果他不退这钱也进不了他口袋,还在支付宝,等时间一到,还不是你的吗
不对啊,你货发出后,应该在淘宝上修改交易状态的啊,你没改?如果你没改那就很讨厌了,你发货是通过什么方式发的,有单据吗,如果有你可以向客服寻求帮助,看客服怎么说

你有发货单号可以查到谁签收!那就是证明!然后把这个证明交给淘宝!退款你可以直接拒绝

准备好你发货的凭据,不然说不清楚的。如果人家投诉你、到时候你拿不出证据,淘宝会判你没有发货,会把货款退给人家滴!
1、准备好你当时发货的凭据
2、先选拒绝退款
3、如果买家申请强退的话,你就要投诉他了。把你的发货单拍照让淘宝仲裁,相信你就可以拿回货款的。
如果拿不出发货凭证、估计会货、款两空滴!