如何控制CRM实施成本？

广州璐华科技

有效控制CRM项目实施成本，可运用以下策略：

第一，确定CRM项目需求的优先级。即列出所有的需求，从多个角度进行成本评估并预测其可实现的价值，保证项目实施效率最大化，避免造成资源成本浪费。
第二、确何从小处入手，易于取得具体成果。切忌陷入“一蹴而就”的部署误区。
第三、运用价值工程。价值工程致力于找到一种成本最低的方法来实现经营目标，而不是在实施费用方面“如何削减几个百分点”。价值工程应当运用于如下四个层面。
1. 关注实现经营目标的其他方法，而不是局限在CRM系统内进行工作。
2. 确认及评估异常情况，从而确保它们能够在CRM系统内得到处理。
3. 不要过分设计或过分运用准确度最高的解决方案。
4. 自建、购买还是租用，需要灵活对待，综合考虑成本、技术、人员和技能等多种要素。

这点可以参考下全球领先CRM百会CRM的做法。CRM进入中国市场已有10余个年头，但在国内企业，特别是中小企业中的普及程度还远远不够。CRM作为中小企业信息化的核心竞争力，CRM的普及程度低，也就严重滞留了国内中小企业信息化的程度的提升和进步。近日，百会CRM将召开新闻发布会呼吁所有CRM厂商都不要收取实施费用，因为购买CRM的总体成本较高，是影响CRM在国内普及的一个障碍。百会CRM从创立之初，就一直坚持“不收取任何实施费用”的金牌服务宗旨。在CRM产品销售的同时，收取实施费用，是造成购买CRM总体成本较高的核心因素。不收取实施费用，也就意味着购买CRM的企业减少了“隐形消费”的风险；不收取实施费用，降低了企业用户拥有CRM的门槛；不收取实施费用，CRM厂商就会更加专注于提升和优化CRM产品自身的功能；让更多的企业用户不收取实施费用，透明的只收取产品费用，可以减少企业购买CRM的成本。

好，关于实施CRM结合企业实际的规模和行业特性，建议把企业基本法到我邮箱，我再给出如何控制成本

控制成本，无非就是要省钱还是好用，对比各个厂家的，根据自己企业需求选择一个能达到基本需求的就行了吧

关键还是要找到一款真正适合自身企业的CRM管理系统！能够真正使企业盈利！

现在CRM在市场上成本价位都差不多，所以如果真的