淘宝换货和退款的问题

退不退款不能他说的算了，因为按照支付宝的规定，时间到了钱会自动到帐的，所以您必须点退款，如果卖家不同意，他会拒绝，但是他必须要拿证据，发货单号等，如果他没有证据钱会自动的退到你的帐里，假如他给你上传一个假的证据，你还要继续点退款，让淘宝小二介入处理，一定要在有效时间内点退款，切记......