淘宝投诉后不退款

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/24 00:56:13
上个月在淘宝花38买了个包包，邮费12，一共50。拍下第二天卖家发货了，我才想起来当时登记的电话号码有误，让卖家跟快递公司说一下修改。卖家答应了，过了两天问卖家怎么没到货的时候，卖家说忘了把号码通知快递了。说是马上打电话去说。我就安心的等待了。结果就是，快递没有收到修改后的电话，因为找不到我，又把货返回去了。要求再次发货，卖家让我再付一次邮费。我就说让退款，他只退38，我觉得双方都有错，各自承担一半，他不干。不得已我就投诉了。经过漫长的十一假期，淘宝终于做出决定，给与卖家处罚14天什么什么的处罚。可是打客服，淘宝说不负责让卖家退款给我，卖家每天躲着不见人，把我拉黑了也说不定。虽说钱不多，可是就这样扔出去50我也不甘心啊。。。难道真的就没有一个办法让他把钱退给我了吗？就没处说理了？？
钱是15天后自动打过去的。。。我就是我犯得最大的错误！！！

给你提个醒:
如果再遇到交易纠纷 一定要通过淘宝旺旺和卖家协商 交谈的时候诱导卖家说出你想要的东西
比如你的案例 你就问他 是不是让他通知快递修改电话了 当然是比较婉转的拐弯抹角的问 得到他的确切回答就可以了
然后拿着聊天记录找客服投诉 赢的几率就很大

这种事如果让我碰上 我会告诉卖家我一分钱不要了 这话的意思他也明白 基本就会妥协 大不了我申请几个号 没事的时候就去买他最便宜的东西 然后差评

建议你看下《淘宝网购物指南电子版》这本电子书 里面有详细的淘宝网购物、

支付宝使用以及开店流程以及买卖防骗指南 图文并茂，这书在网上流传很久了

，你在百度里搜索下就能找到。

钱会退给你的 你放心 淘宝网规定 只要你的投诉胜诉了 卖家不退款 一定期限后 淘宝会通过支付宝把钱打给你 你也可以再联系淘宝的客服

和卖家协商， 解决不知道你给她评价了没有，

要是评价的话，你还可以投诉淘宝，

把证据提交，淘宝应该可以帮你i解决

有什么以为可以联系 HI在线上

按照常理买家投诉以后若卖家不同意退款，一定期限后淘宝官方会退的，你再打客服试试

一般卖方不同意不会退的，只会降低买家的信誉度