京东商城商品质量差怎么办？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/23 07:40:37
在京东商城买了一个笔记本使用不到4天，就出现问题，京东不做任何处理。

问题描述：LCD屏幕左下角出现两条暗线，时常移动就会出现，静置一天，就会消失。
屏幕内有裂痕漏液（宏基维修点检测报告）
宏基的工程师说：屏幕内有裂，当时常移动，会出现漏液，有暗点。

1）京东商城送货包装差
我的笔记本京东商城送货员是直接塑料袋拎着的，而我同事的本子新蛋是另外用纸箱再包装一层，中间还塞有泡沫塑料

2）京东商城售后服务差
出了问题不处理，送给京东返修，就是原样送回，还把我的检测报告给弄丢了。

3）京东商城返修时间太长了
就看了下宏基检测报告，没任何处理，拿走我的笔记本2周时间。还要我中间不停的打电话催。
检测还是我去宏基检测的。

4）京东商城客服素质差
拿我的笔记本一点都不仔细，直接扔在地上。

5）京东商城客服欺骗
开始我打电话询问，说财务审核退款需要时间。最后竟然是直接退货给我。不管不顾

京东商城认为不在保修范围，不处理。大家建议怎么办。

笔记本型号：宏碁（Acer）Aspire 4736ZG-422G32MN 14英寸笔记本电脑 （T4200,2G,320G,独显,摄像头/指纹 VB） 升级版
产品编号：LXPFX0Y00293304B181601

京东商城订单编号： 7205788
京东商城返修号：1084695
我在京东的注册ID：hitxiong

京东商城订购时间：9月4日
收到笔记本时间：9月7日上午
发现问题时间：9月11日
宏基出检测报告时间：9月12日下午
京东商城上门取货返修时间：9月14日
京东商城返修完成我收货时间：9月25日

期间未有任何不当使用，没磕没碰，也没摔着

9月12日我拿到宏基维修点检测，检测报告显示：屏幕内有裂痕漏液

处理结果：京东不处理，不保修，不退，也

说句实在话，质量有些东西还可以；但一旦有问题，就坑爹了，你想退，难。比不上淘宝的商家好，淘宝还能给你退。但坑爹的京东，会问你，用过没，折开过没，你不用折开或试用下，如果知道有没问题，那她会告诉你不允许退了。因为你折开了。而且还用了。所以最好还在到实体店购买吧。放心，也安心，虽然会贵点，但麻烦小很多。
而且差平显示不出，被屏掉了，严重误导消费者啊。
为什么央视315不调查这坑爹的京东呢

我的手机也是，京东的确是大骗子，拿到手没两天的机子就有问题，京东不按要求做保修单，专修店不给做检测，大家一定要小心，现在我的机子退到京东一个多月了，什么也拿不到，现在机子有降价了，我是机财两空
，大家说该怎么办。。。。。。。。

近在京东购买了三条牛仔裤和两件衣服

结果问题出来了

我的一条牛仔裤人家厂商给京东的相关无货说明说无货京东标注有货

结果哥预定了人家厂商联系说无货并我们给予京东的标注也是无货哥只好致电客服处理

客服超牛的给我答复说没法处理你只有联系厂商协调处理

结果以后三天哥就沉浸在长途电话和电脑选择的厂商处理环节中花费的电话费近50元

另两条牛仔裤是从河南郑州发到江苏南通的哥等了五天无动静就便致电客服

客服的答复不超五天我们不可以催促处理五天后再说

第六天哥致电问可以催促没他们催促了后来来电说货物丢失

给补寄然后有来电说在江苏让我联系快递公司结果货到了看下联系电话什么的都写错了

而且裤子大小型号成分全错

哥要求退货

又再次致电客服说答应退款但是迟迟不给办

有客服说一到两天他们的流程也这么写的结果就是吃人饭不干人事

有的客服说要一星期

更有甚者上海一娘们给我来电说星期五上午退得款到下个星期五到

期间哥打了无数400电话都是两毛一分钟结果哥又花了50多

再说说两件衣服

说发上海质检中心质检果才发给我的结果两件衣服上两个洞