怎样才能投诉中国移动公司？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/03 02:49:08
大家好，我是移动四川用户，前几天，我老婆用手机上网看电影，结果第2天我就欠费100多，我以为是我的油量超出了，但我打电话到1008611查我的油量还有30000多KB，事后我打电话去问移动，他给我的答案是24小时处理，然后给我回复，可回复的结果是一条话费只配一个套餐，我可只包了一个套餐，有一个是他们自己送的，可这样我不有意见吗？然后我又打了几次，都是这样回复，而且有一个话务员把电话接给专家，我问了她几个问提她尽然沉默，你说话，也不挂电话，叫他把电话转给他们经理她直接是说没这条功能。我还记得两个话务员的编号7820和0750，希望大家有同样遭遇的人，给个帮助

工信部电信申诉中心和本省通信管理局12300投诉中心，这个是最有用的，一般移动会跟你客气的说话了

我是通管局的工作人员，首先我认为提问者应该先检查一下自己开通的套餐是否合理了。据我对三家运营商的了解，中国移动相对来说是较为厚道的企业，不会无故乱开业务。

另外如果真的是运营商出现问题，先打10086，投诉没反应，48小时以后再打，投诉超过3次就会升级。我可以保证三家运营商对投诉的处理还是很负责的。

至于真的出现投诉不处理，可以向通管局反应，或消费委员会。
而其他所说的什么到工商局、法院，简直胡说八道

中国移动就是这样牛B.......没办法.......这是国情,我国特色
就算打消费者投诉也没用

把卡扔了另换张

到工商局.