步步高手机，突然发现放歌或电影都没声音，用耳机可以听到？没摔或沁水~

您好，很高兴为您解答：鉴于您的问题您可以将您的手机到售后检修（步步高主机出现非人为损坏的性能故障7天内包退，国家三包法是15天内包换，步步高手机售后政策优于国家三包政策，为30天包换，1年内免费维修），如果过了保修期是需要付费维修的，步步高手机全国统一售后价。
您可以到本网站查询售后服务地址和联系方式：http://www.vivo.com.cn/service/network.php

不要相信国产的电子产品

你外放声音是不是关掉了??

耳机模式和标准模式不一样哦.

扬声器坏了，也可能根线松了，去维修店看下，要是刚买的去保修的地方

扬声器坏了