在淘宝无法退款怎么办

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/26 09:12:20
在淘宝上买了双鞋，收到后非常大和图上差太多了，一时气急就点了要求退款，跟卖家说了，他也同意的。因为我第一次退款，不知道，就把鞋寄回去了，我那快递的底联还留着，不过现在上网查，好像这样对我不利哦，我现在跟卖家沟通，他理都不理我，怎么办啊！！
谁有过类似经验啊，可不可以帮帮我啊！！！！！
他就是一直不确认,就这么干耗着，最差的打算就是钱白送他，不过这也太狠了吧，我鞋都退给他了，何必这样啊
请问我还有其他办法吗，可以投诉吗

呵呵,得看什么样的情况退款了

情况1.
一般买卖双方协商,如果商品问题不大,又协商不好的话,退款就是一场拉锯战了,你点退款,他点拒绝,你再点退款,他再点拒绝,你再点退款,他再点拒绝...............循环下去,永无止镜.

当然,如果你运气够好的话,淘宝会介入,由双方提供证据进行判定.

情况2.
如果商品存在极大问题,一看就知道的那种,步骤,如同情况一,先协商,协商不好就点退款,然后你们先一边拉锯,另一边你可以对商品进行拍照或其他证据,总之收集好所有证据后进行上传,如果你的金额比较大又想快速退款,就采取电话联系客服,如果你不是很急,则采用留言方式联系客服,总之双管齐下,要快些.

你也没说你的情况是怎样的,所以也说不清哈!

卖家拒绝退款 你可以再次申请退款 直到解决为止
提示注意的事情：
和卖家协商 这个很重要
保留好你邮寄回去的发货凭证，快递单之类
和卖家的聊天记录
这些当卖家拒绝退款的时候 是很好的证据
如果你申请退款后 卖家没有回应 没确认也没拒绝 那么15天后 会自动退款给你

最后投诉卖家 淘宝小二介入处理
我认为淘宝会支持全额退款的 不过需要时间罢了 耐心等待了

参考

15天后 会自动退款给你

再或者你找淘宝介入

你现在要做的事就是点申请退款， 别让货款跳过去了，只要他在旺旺里说明同意退款 那淘宝只要查到卖家收货 你的钱一般就能回来 ，只是说怕卖家说会扣什么钱之类

坚持就是胜利，投诉，退款到底

这种情况就只有投诉了!

到淘宝投诉