电信欺诈客户消费怎么办？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/31 21:43:45
我是福建农林大学09级的新生，开学的时候，我们学校的电信营业厅打出这样的宣传：“新生宽带入户费200元，送天翼手机一部，天翼号码一个，以及参加抽奖活动，校园网宽带35元每月”。我们很多新生都办理了宽带，但后来发现：（1）《客户登记单》载明的是客户宽带每月35元费用以及客户账户信息，没提到入户费200元的事项；（2）电信另外给客户开了一张发票，载明：客户购买天翼手机ksp18c一部，价格200元，办理T7-19套餐，每月19元，送300元话费，分24个月返还。之后，我们有了解到：电信与我们学校有协议，办理校园网每人100元，之前都是这样办理的。
电信这种以拉宽带赠送手机为幌子，公然强迫欺骗顾客消费的行为，已经侵犯了我们的权利，请问我们该怎么办？
谢谢您！

首先固定证据，这是事实基础；
然后找相关部门协商，比如消费者协会，毕竟事不算大，能和解就和解；
最终救济，起诉。

不是没提，应该在一张很小的纸片上有说明，不过您老人家没注意罢了。