我是一个卖家，买家要退款，可我收到的货物破损了怎么办？

来源：百度知道编辑：UC知道时间：2024/05/06 20:15:52

买家收到货物后觉得不值，要求退款，我同意了他的退款协议，可是收到的东西跟我寄出去的完全不一样。书折了，弄得很旧，相框也掉了，玻璃还碎了一小块。我现在不想退给他那么多钱，有没有办法？

您好！他在给您退货之前，给您发货物的照片给您看了吗？如果在这之前您没有要求买家给您看货物是否完整，那这次买卖就是你自己太大意了。再说你应该向买家问清楚为什么要退货。还有可能是物流公司在途中不小心弄坏了吧！我认为您还是给买家退全款，免得影响自己以后的信誉度！要经济头脑，放长线掉大鱼！