这们的客户,我要怎么解决呢?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/25 11:00:06
我们公司是一家人才招聘网站,目前是有很多的企业会员,但是上个月公司为企业会员增加了几项新的服务,都是免费的,所以新签约的客户都有这几项服务,公司希望可以让以前的老客户,也享有这几项服务,于是让我一一电话回访,可是大部份客户都是一听到有了新服务就以忙为借口挂电话,还有一些就直接问要不要钱,一听说不要钱就过过几天我来你们公司了解情况,也不等你说完,把电话挂了,之后就不再见人影.

跟客户打交道听说是最锻炼口才的机会,楼主这个情况可以说也是属于电话行销的一种,推销的是一种服务,可以找相关的材料看看电话行销的重点。
因为目前自己也在跟有关这方面的工作打交道,性质类似,所以很想和楼主互相交流交流。
只能通过电话回访的形式的话,首先在打电话之前必须清楚自己将要说的话。很多客户没有时间所以开头切入应该简洁又有吸引力。我想免费是最吸引人的词了,我们公司推出了最新免费的服务,免费应该是这句话最着重需要强调的。等客户有了一点兴趣愿意再听一下是什么服务时,这时用你事先组织的语言推出服务的好处。都需要简短有力,清晰明了。
有一个2选1的 小技巧--客户想过几天再了解,迅速给出两个时间给他选择,到时或者有再打电话的理由而客户也不会觉的烦。

你可以选择给他们发短信 、。。。

最主要的是考验你的联系技巧,你可以上门服务,也可以偶尔的短信发送,尽量简介清晰,希望楼主慢慢的能摸索出来,这些获得了都是能力上的提高

新客户向我定货,可我要怎么才知道这客户的真实性 怎么解决客户对网络公司的不信任 为什么我在和客户洽谈的时候客户会生气或者误会我的意思了呢?还到底该怎么和客户沟通的好呢? 我是货代,我很多比较好的客户都是走冻柜的,公司规模还行但冻柜没有优势,怎么解决呢?本人菜鸟。 做一名ADSL的业务员要怎么去找客户呢? 我要怎么解决呢? 客户说不要在电话上给客户报价,可是客户询价的时候我该怎么回答才能回避掉客户的问题又不失去客户呢? 怎么找客户呢? 我想做化妆品销售,该怎么去寻找这一类的客户呢??请专家们给我点意见好吗 客户对我说:"你们做source 吗?"这是什么意思呢? 他要我们为他干什么工作?里面的权责怎么划分?