移动扣错钱怎么办

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/08 16:53:04
我的GPRS扣了40多,我的套餐是37M 。打10086 回复的短信是32M 但是移动网上查询的是42M ,我一般都是打电话看看我用了多少流量
导致了我损失了40多块钱 怎么办

打10086客服 问问CMWAP CMNET

到移动营业厅,找他们理论,扣错流量费的计费错误经常发生的。你找客服经理投诉一下。我上次就这样解决的,后来返还了我20块话费,说什么系统饱和错误。说得挺复杂的,我没听懂。钱还点我,我也就算了