求助:关于SK II的退货问题

SK II现在产品出现严重质量问题，家里还有好几瓶新的没用。

查到SK II可以办理退货，但需要有购物凭证。

去年买的了，电脑小票不能保修不能报帐谁会留着呀。再说产品本身就只有他们一家公司生产。

没有购物小票能要求退货吗？？SK II若是不给退货合法吗？？

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