法律问题(产品索赔问题)

1.你说的基本情况属于产品质量问题，应当适用消费者权益保护法；产品大面积残留影响使用肯定属于侵权行为，应当对给你造成的损害承担赔偿责任；

2.索赔能否成功是证据问题，关于证据，网上的交易记录是可以作为证据使用的，照片可以作为造成损害及损害大小的证据；如果厂家不承认，那么就不是侵权问题了，应当认定为诈骗，严重的话要追究其刑事责任；公安机关可以介入调查；

3.在论坛上发表属实的侵权事件且没有恶意诽谤不构成侵权，如果发表带侮辱、诽谤、攻击性语言应当认定为侵权。

4.事情很小，要考虑索赔成本。

我也经常在淘宝上买东西
1、应该认为存在产品质量问题或者与购货时的承诺不符，这种情况可以索赔。但是如果是产品质量瑕疵的话，既可以找厂家也可以找商家索赔，如果是单单与购货时的约定不符的话，违反合同，可以找商家索赔。
2、索赔是否成功还有很多因素，其中重要的是该产品是否国家三包产品？该产品的购买后使用了多长时间？你手中的证据是否充分？
3、淘宝网上有交易记录，通过支会宝进行的交易，是可以到淘宝客服中心去投诉的，你也可以先和商家店主联系（不论是哪种情况，找商家总是没错的），如果他不理你的话，你可以投诉他。
4、在网上公布此事，是可以的，不过效果不一定好，因为有的人相信，有的人不信，但是如果在淘宝网论坛里发贴子的话，店主会考虑影响的。
有疑问，可与我联系