很遗憾我们不能接受这一索赔，因为你们的保险没有包括“破碎险”

你是不是没有投保"玻璃单独破碎险"这一项啊?

玻璃单独破碎险条款

第一条 保险责任

投保了本保险的机动车辆在使用过程中，发生本车玻璃单独破碎，保险人按实际损失计算赔偿。
投保人在与保险人协商的基础上，自愿按进口风挡玻璃或国产风挡玻璃选择投保，保险人根据其选择承担相应保险责任。

第二条 责任免除

（一）灯具、车镜玻璃破碎；
（二）投保人、被保险人或其驾驶人员的故意行为，以及安装、维修、保养车辆过程中造成的破碎。

玻璃单独破碎险？？你说具体点，你是车出险了向保险公司索赔来着吗？

是车险里的“玻璃单独破碎险”吗？

考虑被保险人的缴费能力