我是一个客户服务人员,有个客户对我们公司的某项政策不满意,态度比较激烈,我该怎么安抚他?
来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/16 23:34:49
而且对上一次想要帮他解决这个问题的人也有看法
如果情况比较严重,你要报告上级,对公司政策不满已经不是你能解决的范畴,你态度要一直保持良好,他有牢骚就听着,并告知会将他所提出的问题与上级反映,如果他执拗到底,那么与你的领导商量对策!
楼主,他对你们什么政策不满意呢?
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如果情况比较严重,你要报告上级,对公司政策不满已经不是你能解决的范畴,你态度要一直保持良好,他有牢骚就听着,并告知会将他所提出的问题与上级反映,如果他执拗到底,那么与你的领导商量对策!
楼主,他对你们什么政策不满意呢?