售后服务人员，接打电话常用术语？

来源：百度知道编辑：UC知道时间：2024/06/18 12:30:15

我是做售后服务的，公司是搞软件的。
请问，当接客户电话时，或咨询客户时候情况时，有哪些标准术语？

越多越好，谢谢！

1.电话两声后接听:您好!**公司,请问有什么可以帮助您
2.挂断时:谢谢您提出宝贵的意见,希望我继续为您服务,再见

每个公司的要求都是不一样的呀，应该统一培训的吧