人力资源绩效考核

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/22 18:23:09
1.个人素质方面:
赵明,是个刚进厂的小伙子,今年刚满20岁,高中毕业。精力旺盛,工作肯吃苦。但平时大咧咧、办事粗心大意,说话总带有一股"火药味"。
钱达,是为了照顾夫妻两地分居而从外地调进厂里的,今年34岁。他为人热情,善于交往,本人强烈要求做销售工作。
孙青,是市轻工电视大学经济管理专业毕业生,今年25岁。她工作认真,稳重文静,但平时少言寡语,,特别是在生人面前,话就更少了。
李强,今年29岁,大学公共关系专业毕业,他为人热情,善于交际,头脑灵活,但对销售工作缺乏经验。
2.工作业绩方面:
赵明,工作很主动大胆,能打开局面,但好几次把用户订购的牙膏规格搞错,用户要大号的,他往往发给小号的。尽管科长曾多次向他指出,他仍然时常出差错。用户有意见找他,他还冲人家发火。
钱达,工作效率很高,经常超额完成自己的推销任务,并在推销过程中与用户建立了较熟悉的关系。但他常常利用工作关系办私事,如要求用户帮助自己购买物品等。而且,他平时工作纪律性较差,上班晚来早走,并经常在上班时间回家做饭,销售科的同事们对此颇有微词。他为此曾找领导说情,希望能够留在销售科工作。
孙青,负责广东省内的产品推销工作,她师傅曾带她接触过所有的主要用户,并与用户建立了一定的联系,但她自己很少主动独立地联系业务。有一次,她师傅不在,恰巧有个用户要增加订货量,她因师傅没有交代而拒绝了这一笔业务。
李强,负责河北省的产品推销工作,他经常超额完成推销任务,并在推销过程中注意向用户介绍产品的性能、特色,而且十分重视售后服务工作。有一次,一个用户来信提出产品有质量问题,他专程登门调换了产品,用户为此非常感动。尽管如此,但他却时常难以完成货款回收率指标,致使有些货款一时收不回来,影响了企业经济效益指标的实现。
老萧必须在年底以前作出决定,哪些人将留在销售科成为厂里的正式销售员,哪些拒收。

1. 你认为销售人员绩效考核和选拔的标准是什么?(14)
2. 如果你是萧科长,你会决定留下谁?拒收谁?为什么?(14)

其实每个人都有长处和短处,但是没有绝对的适合做销售或不适合的,个人认为。
就上面的例子来看,我觉得李强应该是个不错的人选,说实话,术业有专功,闻道有先后,就个人素质和工作热情来看是不错的,只是需要加以时日来增加经验值,应该以后可以作为TOP SALES的培养对象。

以上仅代表个人观点