催款是谁的责任?

我是我院的财务科长.我院的收费员与护士经常为住院病人催款的事扯皮.我的问题是:住院病人催款,究竟是谁的职责,是护士还是收费员?具体应当如何分工合作?是不是收费员的责任是将催款单送到护士站就可以了?如果催款单要签名,表格应当怎样设计?

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