建行的业务员水平真差连网银业务都不懂怎么混饭吃的啊

这是银行业的通病。现在的银行跟以前的不同了，业务种类早就不限于简单的存取款了，所以经常出现柜员没听说过某种业务无法办理的的情况。别埋怨了，一时半会儿解决不了的。

由于网银等业务属于银行的电子业务部门，对于柜台处理只是下发通知，柜员由于不熟悉很可能无法办理。

证书丢失可以直接在柜台要求撤销网银后重新签约。

只要是经常办理网银签约业务的柜员都应该是知道的。

说得对嘛，虽然说他/她是银行的工作人员，可是这也不意味着他/她一定要清楚和会所有的银行业务呀！！
只要他/她对你的服务态度最起码还算得上好，那你就别埋怨啦！（你直接去当地建行的总行，我想总行的业务员不会不清楚哦！）