铁通质量差

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/04/29 12:13:20
铁岭铁通不但网络质量不好，而且，服务质量也特别差。我用的是铁通2M宽带，自从2006年12月份开始，每天晚间6点钟之后至凌晨，浏览网站经常无法显示网页，早晨至上午10点钟这个时间的浏览网页的速度还是挺快的。为了确定是否电脑的问题，用一台IBM笔记本电脑进行测试，速度还不如台式机快。春节前向铁通公司投诉网络质量问题，1005工作人员根本不懂业务，告诉我百度网站无法显示网页是百度网站的问题，让我找百度公司，我说不是网站问题，网通的1M宽带浏览百度网站怎么不存在这种现象呢？工作人员又说给你报修，第二天一位不知姓名的客服领导打来电话，态度还好，说尽快解决这一问题。时至今日已经十几天的时间了，网络质量仍然没有任何变化，2月20日晚间浏览大多数网站都是慢的让人无法忍受。2月21日上午，本人又一次给10050客服打电话对网络问题进行投诉，铁岭铁通03号工作人员的服务态度特别不好，我说明投诉问题，她说在铁岭铁通网站测试网速达到标准就说明网络没问题，我问她现在网通1M宽带的速度都比我用的铁通2M的快，她说网通是网通，你提出的问题我们客服解决不了。我认为这种对消费者不负责的态度会给本来就不太成熟的铁通带来很坏的影响，什么顾客就是上帝，使用铁通宽带的消费者就是铁通的上帝。消费者是缴费使用你们的宽带，网络质量有问题不一定是人为造成的，难道工作人员服务质量没有培训好也能让其上岗答复投诉问题这不是人为的吗？真让人不可思议啊！

深表同情
既然网通好，那你就换网通吧～
我在南方，用的是电信
2M ADSL虚拟拨号宽带，已经快得不行了，不用说浏览网页，就是玩魔兽世界等网络游戏都没有问题