在五金加工厂做品保如何回应客户投诉？

如果你是投诉的客户，你希望的结果是什么，逆向想一想

客户投诉时，首先应安排人员查看是什么原因造成投诉，如果是产品质量问题，要查看是客户提的就有问题，还是加工问题、选材问题等，是自己的问题就必须解决。

如果是服务方面的问题，也要尽快调查清楚。

总之，没有调查清楚，千万不要把责任推到客户上，即使是客户原因造成，也要回答的让客户予以接受，失去一个客户，可能造成很多客户流失，切记！

投诉客户没有联系方式?

最好就是叫人做份表格,,拿去和客户商量,,,记录问题下来改正,,,这表示对客户的一种尊重,下次如果客户再买你的产品的时候,,把表格那出来说明你已经改进了,